游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
蔡蔡1026:好评
餐厅服务员龚小英服务周到,热情,微笑,酒店整体不错,下次还会再来
45B0A88C344FB31F:好评
酒店离市区较远,但是周边环境很好,空气清新,服务人员很热情,非常适合家庭休闲度假。冬天外面有点萧条,春天应该更好吧。酒店硬件设施不错,停车方便,自助早餐种类挺多。房间内用品齐全,干净整洁,有宾至如归的感觉。
武之华:好评
酒店离野生动物园和淹城春秋乐园12公里,很方便。家庭房很舒适。带我们的婉君服务员很好。酒店的洗澡水不热,带来不便。早餐很丰盛,餐厅领班龚小英服务很好,微笑服务。很愉快的一次家庭出游。感谢明都紫薇花园酒店。